Palautuskäytäntö

Tervetuloa HygiSafe-verkkokauppaan! Me haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi tai haluat muusta syystä palauttaa sen, se onnistuu helposti tämän palautuskäytännön mukaisesti.

 Peruuttamisoikeus ja palautusaika

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ja palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi tai viimeisen toimituserän.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

Palautusehdot

Palautettavan tuotteen tulee:

Tuotteita, joita on käytetty, ei voida palauttaa hygieniasyistä (esim. avatut siivouslaitteet, höyrypuhdistimet jne.), ellei kyseessä ole valmistusvirhe.

Palautusohjeet

  1. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse:
     info@hygisafe.fi
    Ilmoita nimesi, tilausnumero ja mitä tuotteita haluat palauttaa.

  2. Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavaan suojaavaan pakkaukseen.

  3. Lähetä palautus osoitteeseen:

    HygiSafe
    Sinikalliontie 12, 02630 Espoo

  4. Säilytä kuitti tai seurantatunnus palautuksesta.

Hyvitykset ja maksujen palautus

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitämme maksun alkuperäiselle maksutavalle 5–7 arkipäivän kuluessa.
Jos tilauksessa oli toimituskuluja, niitä ei palauteta, ellei koko tilaus palauteta.

Palautuskulut

Vialliset tai väärät tuotteet

Jos tuote on viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, ilmoita asiasta meille mahdollisimman pian sähköpostitse: info@hygisafe.fi.
Korvaamme tuotteen tai palautamme maksun, ja maksamme palautuksesta aiheutuvat kulut.

❗ Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai tarvitset apua, ota meihin yhteyttä:

info@hygisafe.fi
+358 442 441 390
www.hygisafe.fi